Zammad - Open Source Support System

Ich versuche ja gerade unsere gesamte IT auf neue Beine zu stellen - nachdem wir viele Jahre da nicht sehr aktiv waren (ja es fällt uns jetzt auf den Kopf).
WHMCS ist das Verrechnungssystem für 4future.digital, das auch einen Support Teil enthält (der allerdings nicht sonderlich umfangreich und gut ist).
Wenn wir WHMCS für 4future.tech aufgeben - was der Plan wäre. Dann haben wir dort kein Supportsystem mehr. 4future.social + 4future.foundation hatten ohnehin noch nie eines.

Jetzt ist eine Idee ein gemeinsames Supportsystem einzuführen, mit dem alle Mitglieds-/KUnden-/Spenderanfragen verwaltet werden kann. Hier ist ein Vorschlag Zammad dafür zu verwenden, das deutlich leistungsfähiger ist als das integrierte WHMCS System.

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Das kannte ich bisher noch nicht. Läuft das nun vollkommen lokal, de KI mit im Spiel ist?

Oder das das damit gemeint?

aha ……. :slightly_smiling_face:

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